Ultima actualizare: 26 aprilie 2026

Operator de date cu caracter personal în sensul art. 4 pct. 7 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

Prezenta politică este elaborată și aplicată în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
• Legea nr. 190/2018 — privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.
• Legea nr. 506/2004 — privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.
• Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) — privind prelucrarea datelor personale și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

Datele cu caracter personal sunt orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, conform art. 4 pct. 1 GDPR. Prelucrarea datelor înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor personale, inclusiv colectarea, stocarea, utilizarea, transmiterea sau ștergerea.

Prin intermediul site-ului www.depanari-rapide.ro, prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date furnizate voluntar prin formularul de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), conținutul mesajului.
• Date furnizate prin contact direct: datele pe care ni le comunicați prin e-mail sau telefon (nume, adresă e-mail, telefon, detalii despre solicitare).
• Date tehnice colectate automat: adresă IP, tip și versiune browser, sistem de operare, data și ora accesării, pagina de proveniență (referrer URL) — colectate prin log-urile serverului.
• Date stocate local (localStorage): preferința privind cookie-urile (acceptat / refuzat), stocată sub cheia dr_cookie_consent.

Prelucrăm datele dumneavoastră doar în scopuri specifice, fiecare cu un temei juridic prevăzut de art. 6 alin. (1) GDPR:

• Răspunsul la solicitări și ofertare — prelucrăm datele din formularul de contact și din comunicările directe pentru a răspunde întrebărilor și a furniza oferte. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate).
• Executarea contractelor — prelucrăm datele necesare prestării serviciilor de instalații electrice și smart home. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (executarea contractului).
• Obligații legale — păstrăm datele necesare pentru conformitatea fiscală, contabilă și de audit. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală).
• Funcționarea tehnică a site-ului — log-urile server și cookie-urile strict necesare asigură funcționarea corectă a site-ului. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interes legitim).
• Cookie-uri terțe (Facebook SDK, ReputationHub) — se încarcă pe baza consimțământului acordat prin bannerul de cookie-uri. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR (consimțământ).

Formularul de contact de pe site utilizează serviciul FormSubmit.co pentru transmiterea mesajelor. Când completați formularul, datele introduse (nume, e-mail, telefon, mesaj) sunt trimise direct la adresa noastră de e-mail contact@depanari-rapide.ro.

Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — prelucrarea este necesară pentru executarea unor măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră.

Datele din formularul de contact sunt păstrate până când: solicitați ștergerea lor, scopul prelucrării nu mai este valabil, sau revocați consimțământul (acolo unde consimțământul este temeiul aplicabil).

Dacă ne contactați direct prin e-mail sau telefon, datele pe care ni le furnizați (inclusiv conținutul mesajului, numărul de telefon apelant, adresa de e-mail) sunt prelucrate exclusiv pentru soluționarea cererii dumneavoastră.

Temeiul juridic:

• Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — dacă solicitarea vizează un serviciu sau un contract.
• Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite.

Acest site utilizează cookie-uri și mecanismul localStorage pentru funcționarea corectă. Detaliile complete privind fiecare cookie utilizat, scopul, durata și furnizorul sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

Pe scurt, site-ul utilizează:

• dr_cookie_consent (localStorage) — stochează preferința dumneavoastră privind cookie-urile. Strict necesar, fără date personale.
• Cookie-uri de sesiune FormSubmit — necesare funcționării formularului de contact. Se șterg la închiderea browserului.
• Cookie-uri Facebook SDK — plasate pe paginile cu widget Facebook. Categorie: funcțional/marketing.
• Cookie-uri ReputationHub — necesare afișării widget-ului de recenzii Google.

Furnizorul de hosting al site-ului colectează și stochează automat informații tehnice transmise de browserul dumneavoastră:

• Adresa IP (anonimizată/trunchiată unde este posibil)
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Pagina de proveniență (referrer URL)
• Data și ora accesării

Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interesul legitim de a asigura funcționarea și securitatea site-ului. Log-urile sunt păstrate pentru o perioadă limitată (de regulă, 30 de zile) și nu sunt asociate cu alte date personale.

Pe site sunt integrate următoarele servicii terțe, fiecare cu propria politică de confidențialitate:

• FormSubmit.co — serviciu de procesare a formularelor de contact. Datele tranzitează serverele FormSubmit doar pentru livrarea e-mailului.
• Facebook SDK (Meta Platforms Ireland Ltd.) — pentru afișarea widget-ului de pagină Facebook pe pagina de recenzii. Poate seta cookie-uri proprii. Politica de confidențialitate Meta.
• ReputationHub — widget pentru afișarea recenziilor Google, încărcat într-un iframe pe paginile index și recenzii. reputationhub.site.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în limitele scopurilor menționate:

• Furnizorul de hosting — pentru stocarea și servirea site-ului (log-uri server).
• FormSubmit.co — pentru procesarea tehnică a formularului de contact.
• Autorități publice — în cazul în care legea ne obligă (ex.: ANAF, instanțe judecătorești).

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

Păstrăm datele dumneavoastră doar pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate:

• Date din formularul de contact și comunicări directe: până la soluționarea cererii + 3 ani (termen de prescripție generală), cu excepția cazului în care ne solicitați ștergerea mai devreme.
• Date contractuale și fiscale: conform legislației contabile și fiscale (de regulă, 10 ani de la data ultimei operațiuni).
• Log-uri server: maxim 30 de zile.
• Preferința cookie-uri (localStorage): fără expirare automată — rămâne până la ștergerea manuală din browser.

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, conform art. 32 GDPR:

• Criptare SSL/TLS — toată comunicarea dintre browserul dumneavoastră și serverul nostru este criptată (HTTPS). Aceasta poate fi verificată prin pictograma de lacăt din bara de adrese a browserului.
• Fonturi locale — fonturile sunt găzduite local pe server, fără apeluri către servicii externe (Google Fonts), pentru minimizarea transferului de date către terți.
• Acces restricționat — accesul la datele personale este limitat la persoanele autorizate din cadrul companiei.

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal:

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@depanari-rapide.ro. Vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea cererii. Exercitarea drepturilor este gratuită.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică ori de câte ori este necesar, în funcție de modificări legislative sau ale serviciilor oferite pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele personale.

Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor GDPR: