Cum colectam, folosim si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este:
Prezenta politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului www.depanari-rapide.ro și ale persoanelor care ne solicită servicii, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), întrucât activitatea noastră nu se încadrează în situațiile prevăzute la art. 37 alin. (1) din GDPR. Pentru orice aspect legat de datele dumneavoastră, ne puteți contacta direct la adresele de mai sus.
Prin formularul de contact de pe pagina principală și de pe pagina Contact colectăm:
Vă rugăm să nu includeți în câmpul de mesaj date sensibile (informații privind starea de sănătate, convingeri, apartenență sindicală etc.). Nu avem nevoie de astfel de informații pentru a vă oferi serviciile noastre.
Dacă ne contactați telefonic, pe WhatsApp sau prin e-mail, prelucrăm datele pe care ni le comunicați în cadrul acelei conversații. Nu înregistrăm convorbirile telefonice.
Important: datele de analiză și de publicitate nu se colectează dacă nu ați acceptat cookie-urile corespunzătoare. Până la acordul dumneavoastră, Google Analytics și Meta Pixel rulează în stare blocată și nu stochează identificatori pe dispozitivul dumneavoastră.
Dacă lucrarea se contractează efectiv, prelucrăm suplimentar adresa locului de execuție, datele necesare facturării și, unde legea o cere, datele din documentele de recepție, procesele-verbale și buletinele de verificare emise în baza atestatului ANRE.
Prelucrăm datele dumneavoastră numai pentru scopuri determinate, fiecare având un temei juridic propriu:
Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, precum și art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământul exprimat prin bifarea casetei din formular.
Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea contractului la care sunteți parte (programare, intervenție, recepție, garanție).
Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR — îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, în principal potrivit Legii contabilității nr. 82/1991 și Codului fiscal.
Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământul dumneavoastră, exprimat prin banner-ul de cookie-uri. Îl puteți retrage oricând din linkul „Setări cookies" aflat în subsolul fiecărei pagini.
Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interesul nostru legitim de a preveni utilizarea abuzivă a formularelor, de a menține site-ul funcțional și de a ne apăra în eventuale litigii.
Fără decizii automate: nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră. Instrumentele de publicitate ale Meta pot include vizitatorii în segmente de audiență pentru afișarea reclamelor, însă doar dacă ați acceptat cookie-urile de marketing.
La expirarea termenelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar către categoriile de destinatari de mai jos, strict în măsura necesară:
Cu furnizorii care acționează ca persoane împuternicite avem încheiate acorduri de prelucrare care le impun să folosească datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre și să aplice măsuri de securitate adecvate.
Unii dintre furnizorii de mai sus (FormSubmit.co, Google, Meta, ReputationHub) au infrastructură sau societăți-mamă în Statele Unite ale Americii. Prin utilizarea serviciilor lor, o parte din date poate fi transferată în afara Spațiului Economic European.
Aceste transferuri se realizează pe baza garanțiilor prevăzute la capitolul V din GDPR, în principal:
Puteți obține de la noi informații despre garanțiile aplicabile fiecărui transfer, scriindu-ne la contact@depanari-rapide.ro.
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (întotdeauna active) și, separat, cookie-uri de analiză și de publicitate care se activează numai după acordul dumneavoastră explicit.
Până la exprimarea acordului, Google Analytics rulează cu toate categoriile de stocare pe „refuzat" (Google Consent Mode v2), iar Meta Pixel este inițializat în stare revocată. Dacă alegeți „Doar esențiale", această stare se menține și nu se plasează cookie-uri de analiză sau de marketing.
Vă puteți schimba oricând opțiunea din linkul „Setări cookies" aflat în subsolul fiecărei pagini. Inventarul complet al cookie-urilor, cu durate și furnizori, se află în Politica de Cookies.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării:
Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă complet sigură. În cazul unei încălcări a securității datelor care riscă să vă afecteze drepturile, vă vom informa și vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere în termenele prevăzute de art. 33 și 34 din GDPR.
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
Trimiteți-ne o cerere la contact@depanari-rapide.ro sau în scris la sediul social. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazurile complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, situație în care vă informăm în prima lună despre motivul prelungirii.
Exercitarea drepturilor este gratuită. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive, în special prin caracterul lor repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza să dăm curs cererii, conform art. 12 alin. (5) din GDPR.
Pentru a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate, este posibil să vă solicităm informații suplimentare care să ne permită să vă confirmăm identitatea.
Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
Aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.
Serviciile noastre se adresează persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu. Nu colectăm în cunoștință de cauză date ale persoanelor sub 16 ani. Dacă luăm cunoștință că am primit astfel de date fără acordul titularului răspunderii părintești, le ștergem fără întârziere.
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre, furnizorii pe care îi folosim sau cadrul legal aplicabil. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus.
Dacă modificările sunt substanțiale și vă afectează drepturile, vă vom informa printr-un anunț vizibil pe site sau, dacă avem adresa dumneavoastră de e-mail și un temei pentru a o folosi, direct pe e-mail.
Contact: Depanari Rapide S.R.L.
E-mail: contact@depanari-rapide.ro
Adresă: Str. Dealul Zorilor nr. 32A, sat Rediu, comuna Rediu, jud. Iași
Telefon: +40 770 655 225